2005 年是我公司在杭城担保业中站稳脚跟，正常运作取得长足进步和不断发展的一年。在这一年里，公司全体员工为落实董事长提出的“努力拓展、积极经营、控制风险、真诚服务”的经营理念，取得了较好的业绩。全年共完成担保业务 172 笔，担保金额 24549 万元，年末在保金额 20169 万元，累计担保金额 36569 万元，取得保费收入 311.6 万元，上交税费 20 余万元。在支持帮助中小企业解决融资难的同时取得了自身较好的经济效益。一年来，我们主要做的工作是：

一、抓好自身建设，炼好内功

     由于我公司组建时间不长，要在担保业中能有所作为，必须迅速组建一支专业知识精湛、业务能力强、综合素质好的团队。经过不断的充实，提高，目前公司员工 32 名，其中大专学历以上的 25 名，高级职称 1 名，中级职称 1 名。公司高级管理人员中有 7 人原是四大国有银行职员，如：总经理陆世锋曾在工行和建行工作 24 年，担任建行支行行长 7 年，有丰富的金融专业知识。为了更好的适应担保业务的发展需要，公司进行定期和不定期的员工专业知识培训，坚持每周星期五下午由公司业务骨干授课，组织全体员工学习“担保法”和担保业务操作流程等知识。有时还请建行、工行的业务骨干来公司讲课，有效地提高了员工的业务素质和知识。董事长叶瑞盛在 2005 年 5 月份还去北京参加了国家发改委和中国信用工作委员会举办的“信用管理师”培训，并取得了国家首批“信用管理师”资格。这些努力都为公司的业务拓展奠定了良好的基础。

二、完善组织构架，规范操作流程，落实考核指标

     一年来，根据担保业务发展的要求，公司设立了业务部、法律部、贷后管理部和审贷委员会。每当有客户要求担保融资，首先由业务部门迅速对客户作必须的调查、了解，写出调查报告，后由法律部负责起草或填写有关文件，然后由审贷委员会举行专题例会审议，决定是否给予担保。由每位审贷委员书面签名投票决定，明确表示同意，不同意，或者有条件的同意。事后将书面投票的资料列入档案，作为审贷委员的工作业绩、风险考核内容之一，与奖惩挂钩。公司还不断地对原有制度和工作流程进行必要的完善和补充，先后制定了公司职员手册、业绩考核办法、风险考核办法、业务流程操作等相关制度，使公司的运作进一步规范化。

    担保公司经营的是服务，承担的是风险与责任。每笔担保贷款的完成都意味着责任与风险的开始。因此，我们对每笔贷款的事后管理非常重视，配有专职贷后管理人员和班子，负责对客户进行贷款的用途、经营状况和趋势的预测， 必要时直接与客户面晤，帮助客户合理使用贷款资金，规避风险，争创公司和客户都能获取利益的最大化。如客户石秋芳是个经营服装的个体工商户，她原准备将由我公司担保贷款的 50 万元资金投入服装外贸生意，由于去年服装外贸形势预测不好，公司分管副总几次上门与她详细分析服装外贸趋势，帮她调整思路，最后她取消做服装外贸的计划，而将资金用于经营广告衫和男女针织内衣，取得了盈利 60 多万元的业绩，现在她的经营规模扩大了，已拥有店铺 5 间，招聘营业员十几人，不但解决了她爱人下岗再就业的问题，而且为社会再就业作出了贡献。担保公司也正是因为支持了许多象石秋芳这样的小业主创业，才不断地显示了它所应有的社会效益，使构建和谐社会有了更广泛的群众基础。

三、加强和扩大与银行的合作，拓展业务品种

    2004 年，公司只有与建行一家支行签约合作，业务渠道面窄，业务发展困难重重，使得许多原本资质不错的客户不能及时得到贷款。为了努力扭转这种被动局面，公司积极主动与多家银行洽谈，努力创造准入条件。经过一年来的艰苦工作，目前与建行合作的支行由一家发展为三家，而且还完成了与工商银行的签约合作，且与中国银行、联合银行、广发银行等数家银行的签约正在进行之中。可以说在今后的业务发展中，我们合作伙伴更多、回旋余地更大、业务品种更多了。

    2005 年，我们还遵照了国家建设部《关于在房地产开发项目中推行工程建设合同担保的若干规定》的指示，尝试了开展建设工程的支付和履约保函业务，先后为华耀药业生产车间的建设和浙江银发事业发展中心的建设提供业主支付保证。目前这几个项目的建设都在顺利地进行中。

四、满腔热情支持中小企业发展

    由于目前中小企业融资难度很大，尤其一些正处在创业初期的小企业和个体工商户更难贷到款，为此，我公司通过一些变通办法，让一些小企业主以自己的房产作抵押、以个人消费贷款，通过担保解决许多小企业和个体工商户急需资金的需求，许多象石秋芳这样的小老板正是在我们的大力支持下才贷到款。据统计， 2005 年我公司担保总额的 91% 的贷款都是用于中小企业的发展。

    浙江中耀药业集团有限公司是我公司长期支持的一家处于成长期的民营企业，从 2004 年开始，我公司为其担保融资共 7 笔，担保总金额为近 6000 万元。该公司在近两年中取得骄人的业绩：去年投资了北京中润技术开发有限公司，取得了 4000 万元股份；投资了上海开心人大药房，不但为浙江的制药业产品在上海大都市的销售打开了方便之门，有了立足之地，而且还取得了开心人大药房的一亿五千万元的产权。 2005 年总投资 2400 万元的制药生产车间工程在滨江工业园区即将顺利建成投产。目前已经开发完成有自己完全知识产权的中药制品已有 4 种新产品。我们欣喜地看到：一艘巨大的浙江制药业的旗舰已经徐徐起航，它将在波澜壮阔的商海里乘风破浪，一往无前。

    2005 年已经过去了，我们虽然取得了一些成绩，但与同行相比显得不足和渺小，我们不会气馁，更会努力赶上。瞻望未来，我们信心百倍，在各级党委和政府的领导下，在杭州担保业协会的指导下，我们同心合力，一定会以真诚的服务，更好的业绩回报社会！